[近日職場/1121104]:
(文長)
這兩三個月以來因為醫院政策方針的關係,院內行政資訊系統全面進行更新汰換,除了要做好原本的業務之外,還要學習並執行改用複雜、性質不適切性相當高且穩定度相當低、甚至可以說是非常難用的新系統功能,再加上今年四月起我被多賦予了一項新的業務,平日加班到超過晚餐時間跟假日加班如平日皆已成了我這幾個月以來的常態;
#根據資訊室同仁的說法這叫陣痛期
然而一人身兼兩份業務的我不管再怎麼瘋狂加班,也無法讓兩者同時完美趕上月底院內會計結帳作業,在緊迫的有限時間之內我只能兩害相權取其輕,選擇先做對眾人影響較重大的業務A,而剩下的另一件業務B只能在自求多福中期待轉瞬即逝的空檔時間內盡力完成、能做多少就做多少;
當然不是只有我一人如此,院內幾乎所有科室都傳來痛苦不堪的哀嚎,然而高層似乎住在隔音室裡充耳未聞,繼續不斷催促著所有人快點適應,好多張我曾經熟悉的面孔再也承受不住的陸續提出離職單消失在院內;
#過度劇烈的變化有時會帶來難以回復的傷害
然而選擇留下來的人不管再怎麼努力追趕進度還是會有人嫌妳動作太慢;
「妳竟然到現在還沒做完XXXXX!?也太誇張了吧?」
「妳每天加班加那麼晚到底都在幹嘛啊?」
「那個YYYYY不是很快就可以做好了嗎?」
「那個ZZZZZ妳這個月要提早給我喔!不然我們這邊的流程無法進行下去!」
已經累到沒有力氣向各種不合理的要求提出辯駁,只是閉嘴埋頭猛做,每天都在焦慮中被來自四面八方的電話下達不知第幾次的最後通牒,加班時間越來越晚,昨晚甚至加到貧血頭暈不得已無法專注只好離開辦公室,離開時間發現已超過晚上十點半,醫院門禁系統已啟動;
就在今天早上,再次傳來辦公室同事C對業務B的未完成進度不可置信的驚訝質問:
「什麼?妳居然還沒做驗收跟除帳?那個不是上禮拜就該做好了嗎?為什麼還沒做好啊?!」
見我不語,同事C跟D都繼續不斷追問,已經好幾天睡眠不足的我終於第一次在辦公室情緒爆炸,怒吼了一句:
「#因為我很沒用!可以嗎?」
辦公室內陷入一片鴉雀無聲,一通來電打斷了尷尬的氣氛,與電話中的同仁交談完畢掛掉電話之後,我恢復平靜向同事為我剛剛情緒化的發言道歉,同事小聲的說了一聲:「沒有關係……」;
中午午休時同事C難得約我一起去了院外的星巴克買了一杯買一送一的特大杯季節限定咖啡,一邊陪我說說笑笑的走回辦公室休息;
下午同事D也難得在經過我的同意後來到我的身後幫我按摩肩膀,一邊碎念說:「妳的肩膀怎麼這麼硬……」,後來在一陣隨便閒聊之後又小聲的跟我說:「我知道妳累了……」
啊啊,這是我第一次在發洩情緒之後感覺到別人對我的關心,果然妳什麼都不說別人就不會知道妳有多痛苦,還好現在的我忍得住眼淚;
在適應這套新系統之前還有好長的一段加班之路要走,明天也還要繼續走下去,希望一切都會變得越來越好。
#逞強沒有不好
#只是要承受被誤解的代價
#有的時候我不想承受那個代價
#幸好我的同事都是善良的人